Se você perguntar à maioria dos PROPRIETÁRIOS de escritórios de advocacia quais são os maiores ativos de seus escritórios, provavelmente obterá uma resposta bastante simples: “nossos advogados”.
Aprofunde-se um pouco mais e é provável que você descubra que o que esses líderes realmente querem dizer é a especialização de seus colegas – sua aptidão para realizar trabalhos jurídicos de classe mundial em impostos, propriedade intelectual, fusões e aquisições, emprego e a lista continua.
Por um lado, esta é uma resposta reconfortante. Reconhece o papel único que os advogados desempenham como especialistas técnicos – profissionais capazes de diagnosticar problemas legais específicos e oferecer soluções legais.
De fato, essa tendência em direção a uma maior especialização se intensificou à medida que o ritmo da mudança do conhecimento acelerou incansavelmente.
Especialistas jurídicos
Por outro lado, os clientes continuam globalizando e enfrentando demandas tecnológicas, regulatórias, econômicas e ambientais mais sofisticadas. Como resultado, seus problemas se tornaram, para emprestar um termo do negócio volátil, incerto, complexo e ambíguo.
A maioria de seus problemas transcende áreas tradicionais de prática e silos disciplinares, e cruza geografias e jurisdições. Juntas, essas duas tendências – especialização aumentada e uma complexidade crescente nos problemas dos clientes, criam uma demanda por advogados que não são apenas especialistas técnicos em seu próprio domínio particular, mas também advogados que podem colaborar com outras pessoas em toda a empresa e, frequentemente, em todo o mundo, resolver problemas multifacetados.
O dilema é, no entanto, que a maioria das empresas possui advogados treinados como especialistas no assunto. Como a maioria dos escritórios de advocacia de alto nível entende que seus clientes cada vez mais esperam que cada um de seus advogados seja o principal especialista em um domínio específico, as empresas promoveram a especialização em especialização, criando áreas de atuação bem definidas e recompensando os profissionais pelo desenvolvimento de reputações em nichos precisos.
Portanto, a experiência coletiva se distribui entre pessoas, lugares e grupos de prática. Consequentemente, enfrentar os problemas dos clientes que transcendem as áreas de atuação e os silos disciplinares desafia seriamente os modelos tradicionais da estrutura dos escritórios de advocacia e as formas de fazer negócios.
Para acompanhar, escritórios de advocacia e advogados precisam colaborar além de suas fronteiras, a fim de resolver os problemas mais complexos dos clientes.
Abaixo, veremos o que a colaboração implica para o advogado do século XXI – o que envolve, quais são seus benefícios, por que é tão difícil de alcançar e o que você e seus colegas podem fazer para promover uma colaboração eficaz em sua empresa.
A crescente complexidade do trabalho jurídico – trabalho cada vez mais com prática cruzada e natureza multidisciplinar – exige que os advogados colaborem entre os conhecimentos e os limites organizacionais.
Os dados mostram que, quando os advogados trabalham em especialidades, suas empresas obtêm margens mais altas, os clientes são mais leais e os advogados individuais podem cobrar mais pelo trabalho que realizam.
Ao enfatizar as medidas de entrada, como horas faturáveis, e se concentrar mais nas variáveis de saída, como a amplitude de serviço por cliente (conhecida em algumas empresas como “proliferação”), as empresas podem reduzir as barreiras à colaboração e conseguir um trabalho de maior valor.
Colaboração definida
O que é colaboração? A verdadeira colaboração multidisciplinar exige que as pessoas combinem suas perspectivas e conhecimentos e as adaptem às necessidades dos clientes, de modo que o resultado seja mais do que a soma do conhecimento dos indivíduos participantes.
A colaboração ocorre quando os profissionais do conhecimento integram seus conhecimentos individuais para fornecer resultados de alta qualidade em questões complexas.
Esses relacionamentos geralmente se estendem ao longo do tempo e entre projetos distintos, à medida que os participantes identificam novas abordagens e iniciam outros compromissos.
Além de oferecer seus conhecimentos, esses profissionais também ajudam, aconselham, estimulam e se contrabalançam. Ao colaborar de verdade, uma equipe de advogados é capaz de resolver questões que ninguém poderia resolver individualmente.